扬州发改委周冰图片魅族科技售后服务热线即日起全面升级,由原来的16小时服务时间延长为全年无休的365*24小时人工服务,每天接通率达到90%以上的同行业先进水平,解决用户对产品维修、产品使用、固件升级等有关产品的一切问题。 专业客服提升服务品质售后电话接通率的同时,魅族对客服人员同样进行全面升级,每位客服都经过专业、严格的培训,同时也是对魅族产品有着丰富认识的技术控,将为客户带来更专业、更满意的服务。 魅族科技相关负责人告诉记者,魅族科技希望为每一位客户带来最优质的服务,注重每个服务细节,打造了一套完善的服务体系,为使用魅族产品的用户提供强有力的后盾。为了提高服务质量,除了严格的技能培训外,魅族还制定了详细的服务人员接线用语规范和上门服务规范,确保400热线为每位魅族消费者带来最及时、最可靠的服务。
|