2016年魅族与京东签署了100亿元销售协议，京东平台成为魅族产品重要的分销渠道。在京东大量销售魅族产品的同时，售后的建设成为刻不容缓的事情。2015年5月份，魅族CS中心正式成立「京东直通车项目组」，负责在京东发起售后申请用户的单据审核和故障排除工作。
2016年12月，由京东商场发起的「京东售后o2016年服务直通车商家总结暨表彰大会」，魅族作为获嘉宾，受邀参加此次大会。
在3C类数码产品（计算机、通讯、消费电子产品）项目中，魅族是唯一一家获企业。感谢京东对魅族售后服务的认可。这是魅族为售后服务辛勤耕耘所收获的美好果实，也是京东直通车项目组每一个辛苦付出所应得的荣誉。
「京东直通车项目组」2015年5月11日正式承接运营，目前有三个组共37位。自团队成立以来，日清率每月均可达100%。拦截率月平均达到39%，全年退换机拦截量2万多台，为公司节省800多万元。 为了确保用户第一时间得到回复，全组经常连续加班。团队的付出是用户能够切实感受到的，获得京东商城最佳合作正是对这个团队最好的认可。 随着魅族产品的销售量越来越多，魅族对售后服务的重视达到一个前所未有的高度。魅族售后团队在服务质量上精益求精，更不断开发出新型售后模式，只为魅族用户能享受到最好的服务。而在提供一个好服务的上，魅族的探索，从未止步。获，是对我们的鼓励，更是鞭策。2016年即将结束，2017年的魅族售后服务团队，会将魅族式服务，做到一个新的高度。 推荐：
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