随着消费者对于以智能手机为代表的智能终端产品的需求日益扩大，智能手机的售后服务一直都是备受消费者关注的热点话题。从售后服务的满意度来看，用户对于国内智能手机售后维业的整体满意度其实并不高，仅为70%。而在智能手机终端服务商当中，广州图腾信息科技股份有限公司以专业的维修技术，规范的行业操作赢得了智能终端厂商和消费者的一致好评。 广州图腾信息科技发展有限公司成立于2005年7月，总部设在广州，近年来以P2C的模式，为智能终端厂商提供专业的售后与销售解决方案，致力于成为全球，的智能终端综合服务商。广州图腾自成立以来，一直是三星电子手机售后服务的核心服务商，公司跟随着三星，得到了长足的进步，积累了宝贵的经验，也积累了宝贵的人才。在业务模式上，广州图腾创新了“七子连环”的业务模式，业务囊括分销业务、电商零售、客服维修、上门维修、集约式维修、回收检测与，别维修等产业中下游主要范畴，形成完整成熟的智能终端综合解决方案。 此外，广州图腾还是三星(中国)手机集约售后服务商，不仅具备业界，的OLED换屏技术，还凭借精细化的管理流程，快速建立起优质的维修服务系统，并覆盖T4/T5城市。集约式维修服务可接受全环节可定制专属服务，达到返修率小于2%的高标准。通过引入认证工程师与行业，设备，打造出全流程可视化的工厂级维修，，高效率实现D+1天出库。 此外，广州图腾还凭借自身多年来丰富的销售经验成为了三星(中国)电子锁的售后服务商。为了帮助三星(中国)电子锁打开中国市场，获取更高的市场份额，广州图腾不但搭建了一整套完善的售后维修服务体系，还在全国拥有316家服务网点，全国高覆盖的服务维修点，在此基础上实现了一、二线小时内响应，三、四线小时内响应的高效上门维修服务，为上门维修服务提供更优质的体验，体现出广州图腾高覆盖、高效率、高品质的上门维修优势。 目前，广州图腾正在加大力度构建一个集运营、视觉呈现、在线客服以及仓储运输于一体的完整电商闭环，作为面向B端客户的重要渠道。其销售渠道覆盖京东、天猫、淘宝、有赞商欧豪家庭背景城、苏宁易购等电商平台。在2018年的“618”电商狂欢节期间，广州图腾还曾一举拿下全行业销售业绩第二名的成绩。 现在是智能时代，更是服务时代。在服务意识，强盛的时代，对于如同广州图腾一样的服务型企业而言，不仅是挑战也是机遇，谁能更好地提升用户体验，谁就能占领更大的服务市场。 |