“柚彤小可爱”投诉“荣耀旗舰店”，要求承诺给电脑预装office，其中涉诉金额3600元，目前投诉已回复。 消费者“柚彤小可爱”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于2月1号在荣耀旗舰店购买了笔记本电脑。在售商品页面当中承诺了预装学生版家庭版office.购买成功后，本人于3月8号.开机使用并询问客服怎样激活与装版免费office软件,本人根据客服提示一步步操作却激活不了.结果客服以服务器不在国内为由.说我的笔记本电脑存在技术问题，必须去网点维修。随后我提出了退换货要求，客服却一直！希望处理” 商家“华为终端客服”3月16日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，刘姓女孩名字大全以便我们及时联系您！温馨提示：如您的手机了拦截功能，烦请您暂时关闭此功能，谢谢。 ” |