南通网讯 一年一度的“双11”狂欢逐渐恢复平静,大家都在焦急等待快递包裹的到来。“剁手党”虽在缓慢回血,快递小哥却是一点都不敢懈怠。南通邮政管理局监测数据显示,11月11日当天,我市快递行业共揽收480.49万件,是平时的5倍,同比增长34.71%,投递85.30万件, 同比增长52.41%,再创历史新高。 今年,主要电商平台促销力度不减,加之微商拼团模式平台成为电商集中促销的新生力量,促进了旺季快递业务需求增长。11月11日~16日期间,全市处理业务量近3000万件。南通地区的快递业务处理峰值出现在11月12日,揽收和投递共计575.71万件。到了11月14日,随着外地包裹陆续抵达,日投递量高达177.38万件。连续4天,每天的快递业务量都在500万件左右,投递量与去年同期相比增幅五成。 如此庞大的工作量,快递企业如何做好旺季服务保障工作?目前,全市邮政、快递企业141家,其中快件分拨中心22家,快递末端网点2486个,万余名快递小哥铆足了劲儿加班,确保有序发运、及时派件。快递企业特别加大对派件难地区网点的扶持,做到当天件按顺序及时清仓。虽说平稳过大考,高峰正在过去,但快递企业都知道“忙过这一波可以忙下一波”了。因为,“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2019年元旦和春节(2月5日)前夕,毫无悬念也是包裹满天飞的状态。 “双11的物流和派送,对于我们来说,犹如参加一场高考。”邮政EMS负责人陈标介绍,与往年不同的是,今年加大自动化设备投入,高效运转的智能物流缓解了爆发式增长所带来的压力。“没想到下单第二天就收到。”购买生鲜食品的崔小姐甚为惊喜,其实这得益于顺丰速运陆空联合作战模式。顺丰在不断引入更多飞机增强航运能力的同时,还与第三方合作积极拓展陆运能力。 虽然物流效率已有大幅提升,但快递纠纷仍不可避免。快递包裹在寄运途中丢失、损毁、延迟,消费者该如何解决?据了解,快件损毁,一般是快递公司负责赔偿,消费者一定要将包裹检验无问题后再签收。消费者在涉及贵重物品时,最好先与快递公司说明,或者对寄送相关物品进行保价。高峰期间为了赶时间,大多数快递员都会选择将快递放到附近的智能快递柜或小区传达室、快递代取点,而不是上门派件。快递员应通过打电话等方式通知收件人,经过收件人同意后,再进行投放。如果快递没有经过当面验收而出现了毁损或其他意外情况,在已购买保险的情况下,收件人可向保险公司要求理赔;如没有投保,可向快递公司要求相应赔偿。 口述小姑两瓣湿乎乎本文由来源于财鼎国际(http://cdgw.hengpunai.cn:27531/) |