维基解密黄菊畅捷通学院(是畅捷通信息技术股份有限公司设立的专门针对渠道合作伙伴以及各地办事处一线人员的能力提升规划及实施机构，学院采取在线提能平台和线下实训相结合的形式，为渠道伙伴能力提升提供一个云平台。 “与所有采取分销模式的企业或者行业一样，如何快速有效为渠道伙伴提供支持一直是渠道建设和发展的一个困惑。”畅捷通助理总裁兼畅捷通学院执行院长王学钧表示，畅捷通渠道体系庞大，在全国拥有2000多家渠道合作伙伴，合作伙伴有数万名一线员工，每个员工的资历和基础都不一样，面向的行业和用户也不一样，要想让伙伴每个员工都能为客户提供一流的服务，就需要为他们提供良好的培训和完善、可持续的提能体系。 正是在这样的背景和需求下，2010年，畅捷通设立了首个专门的伙伴培训提能机构—畅捷通学院。学院覆盖所有产品，覆盖所有伙伴，通过线上提能与线下集训的“云+地“模式，突破了传统培训中对空间、时间和资源的，实现了随时、随地、随需的自助式学习，同时又锻炼了伙伴的实战能力。“对伙伴最根本的支持就是让他们把自身的能力提起来，为客户提供更优秀的服务，这也是畅捷通渠道建设的一个基本观点和态度。”王学钧表示。 经过近4年的运行，畅捷通学院已经为2万多名伙伴提供了培训支持。随着畅捷通在成功上市，畅捷通业务发展将迎来一个全新起点，此次畅捷通学院云平台经过全面、深入的改版后重装上线，更加符合互联网模式，更加符合伙伴提能需求。 “此次畅捷通学院主要从三个方面做了改进和提升。”王学钧介绍，一是对课程进行了优化和聚焦，小而美，不要大而全，保持课程总量900多门不变的前提下，重点保留了200门培训课程。二是对培训工具进行优化，以适应畅捷通业务发展的需要。三是兼顾体验与刚性需求，迎合互联网简单原则，采用最新的技术，提升平台易用性和高效性。学院的技术经理#FormatImgID_2#邓华亮介绍到：“新学院采用了轻量却高效热门技术nginx作为HTTP服务器，PHP作为服务器端技术，而前端则使用了HTML5技术。前端拥有了简洁清晰的界面，而后端也具备了承载更多的伙伴并发访问的基础条件。“ 王学钧还表示，畅捷通学院还将被赋予一个全新的职责。作为一家知识型公司，畅捷通伙伴对知识的积累和快速更新显得尤为重要，畅捷通学院云平台作为一个完备的知识中心，多纬度合理布局，知识全视图+知识搜索，伙伴可以在一分钟内找到想要的资料。 “自今年以来，畅捷通学院采用线上+线下+精品课程的培训模式，从技术、产品、市场、营销、实施等全方位为伙伴提供提能支持。”王学钧表示，学院汇聚了公司、渠道最顶尖的专家，拥有50多名跨部门、跨产品专家和顾问负责课程的开发，凝聚畅捷通多年来的实战经验精华，打造了一系列颇受伙伴欢迎的精品课程，如中层经理提能培训、售前四步法、根据地市场建设、伙伴公司内部经营、客户全程经营方等。 畅捷通学院面向伙伴提能培训分成两个层面，一个层面是基础知识的课程培训，另一个层面是针对人员的实战技能培训。在基础课程方面畅捷通学院为伙伴的两类核心人员，销售和技术。分别设计了从新手、学徒、侠客，到大侠、侠圣的五个级别标准化能力提升径，以满足各个能力层级人员的能力。有多年渠道培训经验的畅捷通学院邓华亮表示，这样的提能分级设计非常受伙伴欢迎，极大调动和激发了伙伴的学习热情。 “畅捷通学院最大的优势和特点在于完善的线上提能体系加上扎实的线下实战培训。”王学钧表示。为增强伙伴一线人员的实战技能，畅捷通学院定期举行各类集训和活动，在基础知识提能的同时强化实战能力的培训。“除了畅捷通总裁、资深顾问亲自做，我们在各地还拥有120多人的专家顾问为伙伴提供实战培训。”王学钧介绍，目前学院针对新人有“新兵训练营”，针对伙伴的员工又有“金种子计划”，更高级别的还有“猎手训练营”等，分享经验的同时学院的各项规划、提能、培训能够落到实处。据统计，畅捷通学院每年都在全国举办100多场培训活动，参训人员超过5000人，帮助伙伴培养了大批精英人才。 “为了更好的发挥畅捷通学院云平台的作用，我们增强了云平台的社区化功能，在工作圈中创建了学院圈，伙伴、一线人员可以实时互动交流、分享提能经验。”王学钧表示，这样的互动设计更重要的是可以让学院第一时间知道伙伴想要什么，想得到什么样的支持。 畅捷通学院每年都组织工程师认证和公司高级认证工作。针对具备一定能力和知识基础的伙伴员工，可申报畅捷通学院中级认证。针对具有一定技术实力的伙伴公司，可申报畅捷通学院的高级认证，认证结果可在畅捷通学院平台查询。 王学钧指出，畅捷通学院为畅捷通渠道建设和伙伴支持提供了一个全新的云模式，让伙伴可以有规划、有针对、可检验、可持续的提升能力，并通过大规模的现场培训得到实战锻炼，实现了企业、渠道和伙伴的多赢、健康发展。畅捷通已经在企业互联网，而作为畅捷通学院，正是畅捷通公司运用互联网平台的实践。
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