当前众多小微企业无法享受智能科技带来的技术红利。在流量成本越来越贵，率越来越低且竞价排名的时代，小微企业通过中心化的平台获取流量、获得数据的输入常困难的。 为了解决这个问题，畅捷通在推进小微企业服务过程中总结出了智能商业范式的六步法。这个六步法，基本上是场景即流量，实现客户的在线，通过多个维度、多种方式的形式收集客户的流量，在这个场景收集客户流量，使企业能够跟它的客户实现实时在线的连接。 前不久，在“智赢未来”2019畅捷通渠道伙伴大会上，总裁杨雨春在主题中介绍了这样一家企业，远超炒货作为“智公司”先行者的代表，与传统的炒货连锁企业迥然不同。当前，技术换代、消费升级、商业范式变革，三股力量相互促进形成“三叠浪”效应。智能商业正成为这个时代所有企业的新本能。在这种形式下，远超炒货如何在短短4年的时间内，加盟店就能达到300多家，成为贵州炒货行业的龙头老大？ 远超炒货的历程很有故事，却不离奇。2009年，“远超炒货”在经过9年的主店和分店小本经营后，正式转向了连锁经营模式，两位创始人也从小老板角色变为公司掌舵人。此后短短4年的时间内，2013年远超加盟店达到了300多家，“远超炒货”成了贵州炒货行业的龙头老大。 远超的集团化线定在两个维度，一是区域延伸，在遵方招商引资及相关政策的支持下，在遵义投资建立起占地二万九千平方、建筑面积一万两千平方的厂房，并于2015年投产；后续陆续建立起、河南、等区域生产和销售。扬州发改委蒋珊照片 从地摊到集团的发展自然羡煞旁人，然而在其背后有哪些原因是成功企业的共性？这也是畅捷通帮助企业转型“智公司”的过程中不断探寻的。 其次，是对先进工具的应用。在远超从个体户自主经营到公司，从连锁到集团化发展的过程中，善用工具与系统，对企业经营起到有力支撑。邓金富认为，公司经营主要管理三个方面，人的管理、事的管理、物的管理，“人的管理，以前靠制度，现在靠绩效靠系统；事的管理，靠标准、靠流程；物的管理，靠软件。” 从T3到T6，从T+到T+ cloud，目前畅捷通T系列产品已经应用在几百家店，进行统一的管理。 邓金富认为，近十年远超深受其益，系统对企业而言，是一种有效减轻大脑负担的工具。传统模式，企业管理完全靠人，后来靠制度，在发展到系统，其实就是将先进的管理经验、优秀的制度流程标准化，减轻人力成本，降低管理成本。 “很多民营企业为什么发展到三年、五年，或者10年、15年死掉了，不是因为项目不行，也不是产品不好，而是运营的思不对，依然用传统的方式来经营。品质、服务和品牌是生产型企业的三大生命线，而先进的信息工具便是这三大生命线的支柱。”邓金富表示，更指出“未来智能化以后，系统的价值将会更高。” 在邓金富对于远超连锁的规划中，智能是颇为重要的一环。客户群体发生了极大的转变，现在和未来70%的客户来自90后、00后，30%才是以前的客户，无论是智能，还是新零售都是满足新客户群体的新客户需求。 从大概念上，消费升级驱动新零售、智能商业等的出现，出小处看便是买单的人变了，必须用新的服务方式来满足新的需求。 对于远超连锁的规划，邓金富的核心出发点是不老客户，注重吸引新客户群，打造潮流的、有档次的连锁店。从设计上，统一元素，以高档为出发点；线上线下全网通，既可以视为线上购物的体验店，也可以看做线下零售的实体店；服务配上机器人，让顾客保持“不一样”认知。在后端生产上，同样结合智能机器人，将生产车间逐渐变成两三人管控的自动化生产流程。 总结来看，远超连锁虽然从炒货这一非常传统的领域起家，却通过采用先进的管理和运营思不断做大做强，将自身从传统经营升级到流程化的经营，同时面对外部新消费群体、新商业概念，不断融合新元素，持续保持活力，持续创新。这便是畅捷通帮助小微企业转型升级的“智公司”。 随着智能商业的不断发展，未来将会有更多类似远超炒货这样的企业，而畅捷通将联合各方，帮助那些企业拥抱智慧商业，为更多的创业者和小微企业带来新的发展思，成为“智公司”。 畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：是用友旗下企业。作为中国领先的小微企业财务及管理服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。 |