段曦打谢娜继MIUI联网激活用户突破2.8亿之后，小米今天宣布其云服务（MiCloud）用户数量突破2亿。 从2015年11月的用户数超过1.1亿到如今的2亿，这对于5岁的小米云来说，具有里程碑式的意义。今年7月7日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布小米第二季度手机出货量突破2316万台，环比增长70%，创下小米季度手机出货量的新记录。 “回顾过去几年的发展，从存储到计算，小米云平台完美地满足了小米过去几年的快速增长，这其中包括用户数量、设备数量等。”小米云平台副总裁崔宝秋在接受凤凰科技采访时表示。 小米手机销量的猛增也推动了小米云服务用户数量的增长。“这也就意味小米手机对用户有长期的粘性，这些用户的留存对小米是有价值的”，崔宝秋说。 数据的存储、用户体验的打磨和服务可用性的对于提供云服务的厂商来说，意味着非常大的投入。迫于经营压力，自2016年以来，115网盘、360云盘个人免费版等相继倒下，今年年初，三星云服务也宣告关闭。 对此，崔宝秋也坦诚：“小米云服务现在有150PB的数据，是个惊人的花费，提供优质的云服务，也是一个巨大的挑战。”但在他看来，小米是一家注重用户体验的移动互联网公司，在这方面的投入是有必要的。 谈到用户数据隐私，崔宝秋称如何用户隐私是每一家手机厂商都需要考虑的。小米云服务会为用户存储，但不会去用这些数据。“小米隐私政策一直很严格，能不拿就不拿，能不上传就不上传，即便要拿也一定会征求用户同意，并且明确告知。” 据崔宝秋透露，小米云平台不仅是小米公司的，也会对小米生态链企业。另外，小米生态云作为小米云的一部分，目前已经有计划在未来给其他非小米生态链企业使用。但目前这个计划还没有时间表。 在今年7月26日，小米发布了首款人工智能音箱小米AI音箱。在这次采访中，崔宝秋表示：“小米做音箱不是跟风，此前就发布过几款音箱类产品，这款智能音箱在小米智能家居生态中将扮演重要的角色，因为我们相信语音将会是控制各类智能设备的一个自然的入口。” 他认为，在人工智能的春天过去之后，小米可能会是最大的赢家。小米除了要在大数据上持续的投入，在人工智能方面也会进行持续的投入。 1、三星前段时间把云服务给关掉了，包括一些国内手机厂商，最近已经开始收费，是他们觉得这块投入成本太大才不做，还是有别的原因？ 崔宝秋：可能有多个原因，首先投入比较大肯定是一个原因，比如我们现在有150PB的数据，背后需要惊人的费用来存储和这些数据，对任何公司都不是一个小数字。另外提供优秀的云服务，比如流畅、时刻在线等等也是一个挑战，很多公司本身不把自己定位成一个互联网公司，所以它们对这块不太重视。后期，包括如何为用户创造更多的互联网增值服务，如何通过这个提高公司的黏性，有的公司不太重视。小米自己是一个移动互联网公司，不仅仅是一个手机公司，我们很注重提高用户，怎么提高用户黏性，怎么给用户提供好的服务、贴心的服务。比如一键换机功能，用户需要更换手机，只需要在新手机上登录自己的账号，通过一键换机功能很快就可以将数据迁移到新的手机中。 崔宝秋：对小米来说是一个很大的里程碑。对团队也是一个很大的激励，同时也说明我们小米的用户在很健康地增长。对我们来说，这些意味着我们可以留存更多的用户，因为他们都在使用我们的服务，照片都在这里，很难离开。 3、可能很多人还不了解Mi Cloud与小米云服务之间的关系，我想请您介绍一下关于小米云服务方面我们现在的产品架构和技术架构是什么样的？ 崔宝秋：首先小米云服务对小米手机用户来说就是Mi Cloud，就是小米的个人数据中心。但是小米云其实包括三部分，包括Mi Cloud，手机上的个人数据中心；第二块是小米融合云，满足内部的MIUI互联网服务、小米的大数据、小米的AI、小米内部的运维、研发、测试需求等等，所以也叫小米内部云；第三块是小米生态云，大家都知道小米的生态链合作伙伴很多。后两块其实都是2B的，第一个可以理解为2C的，Mi Cloud是2C的，小米内部云或者叫小米融合云和小米生态云是2B的。 小米云服务整体架构其实都是一样的，小米云是偏向于PaaS和SaaS，底下我们会接入金山云，在海外我们用亚马逊云服务，这些都是公有云服务，我们更多把它定义成IaaS云，就是基础设施层。未来小米不仅有平台级服务，软件级服务，就是PaaS和SaaS，将来还有AI级服务。 崔宝秋：就是小米要通过小米云服务的形式，把小米的AI能力给云服务化，如果说过去云计算和大数据像水和电一样，未来AI的能力，比如说图象识别、人脸识别、语音识别可能也就变成了一个自来水，小米将来会通过云服务把自己的AI能力提供出去，首先提供给自己内部的各个部门用，也会提供给生态链合作伙伴去用。 崔宝秋：最新的一些进展，您也知道，上次我们发布了小AI音箱，目前已经在公测了，当天预约人数超过100万，目前我们还在不断地打磨音箱的能力。另外我们有个水滴计划，是小米的智能服务平台，可以接入很多服务，现在可能接了70多个服务，近10种设备，包括手机、电视、音箱，米兔故事机，还有小寻手表、华米手表等。 这个是我们最新的一些进展，未来会不断地打磨产品，接入更多的智能设备。在技术储备上，在AI的打造上，我们也有些进展，研发力量在增强。在语音识别、自然语言处理、知识图谱、图象识别或者计算机视觉、深入学习上我们做了很多大量的尝试和基础技术的积累。 小米做AI有三大优势，有的人说小米是用AI，其实小米是做AI，我们有优势不做的话太可惜。小米有一个梦想，让每个人都能享受科技的乐趣，最新的AI技术通过小米在硬件和生态链上的优势和布局，可以更加充分地让小米完成这个很高大上的。所以小米在布局上，我们一直在讨论，目前还在不断地演进或者迭代未来的布局。首先我们是要重点落地产品，这是小米的优势，围绕产品，业务驱动、产品驱动，我们要快速地打造自己的研发能力，打造自己的AI技术积累，同时，为了快速突破产品，也会跟第三方提供AI技术的公司合作，我们重点是解决用户痛点的、贴近用户体验的贴心的硬件软件产品，中间我们要快速地把技术落地。 在这个期间，我们会不遗余力地打造小米自己的AI研发力量，所以这就是为什么我们要大力招人，招方方面面的人，各个垂直领域的人才，各个层次的人才都需要，所以我们还是处在一个饥渴状态。 6、您觉得未来随着大数据平台越来越往好的方向发展，除了对内部的一些支持以外，会不会给其他的企业提供一些技术支持或者支撑服务呢？ 崔宝秋：一个简单的答案是会的，但是一个更详细的答案是我们首先会把自己的大数据存储计算与分析能力提供给小米内部使用，小米内部有手机、电视、生态链、MIUI各种服务。 第二，我要把大数据能力给生态链合作伙伴去用。前段时间跟一些生态链企业的CTO们开了一个会议，正式提出小米云平台不仅是小米的云平台，也是大家在座兄弟公司的云平台。未来我们会对外提供，目前属于半对外。我也跟小米内部讲，我们将来要打造小米的大生态，我会对外，这些都在计划中。 |