烟台银行莱阳支行始终在工作当中“以客户为中心”的，本着为客户着想的工作态度，认真负责地服务每一位客户。从细节入手夯实规章制度，让追求细节完美成为每个员工的自觉行动。 近日，莱阳支行营业厅来了一名特殊的客人，手上拖了一个大旅行箱，里面全是1元纸币和硬币，大堂接待人员赶紧帮忙安排窗口，纸币和硬币在柜台上堆成一座小山，有些已经锈迹斑斑。因数目较大，在正常业务办理的同时，银行抽调了7名人员一起数硬币，数了近4个小时，纸币金额24060元，硬币金额共13050多元。该女士连连致谢并在留言簿上留下了感谢信，她跑了几家银行都被这样那样的理由婉言了，“只有你们服务态度好，不嫌麻烦帮我兑换了！” 莱阳支行依靠每位员工用细节打动客户，用心温暖客户，千方百计为客户提供方便、快捷、贴心的服务，在原则的基础上为客户着想，以实际行动为地方百姓提供最便利、最快捷、最有效的服务，让“贴心专业，真诚为您”不仅仅是一句口号。最终赢得了梨乡人民的普遍赞誉。 烟台财经网意见反馈欢迎 联系电话 总监：于莹慧编辑：都凌云 孟秦曲美工：王菲重构：米拉技术：李德成 郑伊健和梁咏琪 |