本报4月16日电 (记者杜鑫)交通运输部近日印发的《城市轨道交通服务质量评价管理办法》(以下简称《办法》)提出,运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、考核体系。鼓励运营单位建立与服务质量评价结果挂钩的薪酬管理制度。该部今天对《办法》进行了解读。 近年来,我国城市轨道交通快速发展。截至2018年底,我国内地(不含港澳台地区,下同)共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通,运营线年城市轨道交通客运量超过200亿人次。与此同时,城市轨道交通安全运行的压力和挑战日益加大,人民群众对服务能力和服务品质的要求也越来越高。 对此,此前印发的《城市轨道交通运营管理》要求,城市轨道交通运营主管部门应当通过乘客满意度调查等多种形式,定期对运营单位服务质量进行监督和考评,考评结果向社会公布。 据介绍,《办法》共18条,包括适用范围和评价对象、评价内容和评价周期、评价实施和评价要求、结果运用和监督管理等4个方面。 国务院再推3000亿规模降费新举措国务院总理李克强4月3日主持召开国务院常务会议,确定今年降低性收费和经营服务性收费的措施,进一步为企业和群众减负;决定下调对进境物品征收的行邮税税率,促进扩大进口和消费;配合《外商投资法》实施、适应优化营商需要,通过一批法律修正…【详细】 警方冻结“团贷网”资金超31亿!查封1架飞机“团贷网”涉嫌非法吸收存款案有新进展,4月3日晚间,广东省东莞市微博发布情况通报称,目前,该案的查封、冻结、工作取得初步。截至2019年4月2日,对“团贷网”累计冻结账户数2825个、冻结银行资金31.1亿元人民币…【详细】 中国76家房企发布年报 2018年利润平均上涨23%中国商品房销售面积在2018年首次突破17亿平方米,销售额同比上涨12.2%,多家房企利润也明显上升。万科、恒大、碧桂园三家龙头房企“日赚”接近或超过1亿元(人民币,下同)。 公开数据显示,2018年,万科归属于上市公司股东的净…【详细】 财政部:2019年公开预算的中央部门比去年增加13个人民网4月3日电4月2日,2019年中央部门预算集中向社会公开。财政部有关负责人回答记者的提问时表示,2019年共有102个中央部门公开部门预算,比2018年公开的89个中央部门增加13个。 与2018年中央部门预算公开工作相比,…【详细】 司法部:争取解决农民工欠薪问题行规年内出台人民网4月4日电司法部网站3日刊登《司法部关于充分发挥职能作用认真做好根治拖欠农民工工资有关工作的意见》。 《意见》指出,当前和今后一个时期,落实根治欠薪工作要求是司法行政机关深化司法为民实践的一项重要任务。各级司法行政机关要带…【详细】梦见杀人不见血 |