来源：千龙网千龙网7月2日讯（记者任佳）7月2日，2015年市商业服务业服务技能大赛系列活动空调/手机维修服务项目启动仪式在启动。电子电器协会秘书长武建宝，电子电器协会执行会长赵永江，电子电器协会副会长刘元秀以及市各大参赛企业代表参加了启动仪式。据了解，此次大赛由市商务委、市总工会、市联合会主办，电子电器协会承办。国美、苏宁、联想、格力、海信、小米、TCL美的、酷派、康佳、汉鼎世纪、鼎好世纪等三十多家企业负责人或代表，出席了启动仪式。 启动仪式上，武建宝介绍了竞赛活动的整体情况。据介绍，此次大赛以提升员工服务技能、强化企业服务特色、促进行业发展为旨，以 “服务收获微笑，技能成就梦想”为此次大赛的竞赛口号。凡在地区范围内从事空调、手机生产销售、维修服务的企业、经营者均可组织员工免费报名参加，个人也可直接到协会报名参赛。 此次大赛的竞赛内容包括理论知识考核、实际操作考核以及岗位实地考核。其中理论知识考核主要包括：行业服务规范、相关法律法规知识、空调/手机维修服务专业知识等内容，占总成绩的30%；实际操作考核主要通过参赛选手的实际操作和对提出问题的陈述解答，检验考核参赛选手的职业技能，占总成绩的70%；岗位实地考核是针对在市级决赛综合成绩获前十名的选手，专家组对其岗位综合素质进行现场实地考核，以决定前十名选手的最终排名，此项为附加20分。 此次竞赛的时间是2015年5月-2015年10月。活动分为筹备阶段、培训初赛、市级选拔赛、决赛以及闭幕式5个阶段。此次大赛中，市级决赛成绩前十名参赛选手，将获得“2015年市商业服务业服务技能大赛优秀选手”证书并将被授予“市十佳空调服务技术能手”称号或“市十佳手机服务技术能手”称号。此次大赛还设若干优秀组织和团体优胜。进入决赛的选手将进入“行业人才库”，并获得深度培训和业务提升的机会。凡报名参加此次大赛的选手，可参加国家资格证书（中级、高级、技师）取证，其费用根据成绩给予相应的减免。 会上，国美电器维修服务公司经理赵丽萍代表参赛企业发言，表示将积极组织相关部门工程师积极参与此次比赛，认真组织员工参加技术培训和赛事活动，争取在竞赛中获得优异成绩。苏宁、联想、海信、格力、TCL、小米等公司的代表在发言中纷纷表示将积极参加本次大赛并按照大赛要求积极组织各项活动，并希望通过大赛要向全市人民展示服务人员的素质和风采，让更多的人认识和理解一线服务工程师，并提升公司整体形象。一些企业的代表还就大赛的相关问题提出了很好的。大赛组织策划负责人孙导和市商联会的代表还就大赛的宣传报道展示工作做了精彩的介绍，给予参赛企业很大的鼓舞。 |
