今天,由中国领先的托管呼叫中心和云服务提供商天润融通主办的“效率提升价值 服务决胜未来教育行业呼叫中心服务研讨会,在丽亭华苑酒店完美落幕,众多知名教育机构云场,共同探讨了云计算呼叫中心为教育行业带来的价值。 据悉,天润融通是中国最早提供云计算呼叫中心服务的企业,在教育行业已经深耕细作多年,并专门组建了教育行业团队组,包括研发、运维、客服等,针对教育行业特点,推出创新模式”云呼叫中心+T-care服务“的组合,目前已为几十家知名教育机构提供服务。 此次盛会,天润融通响应行业需求,重在交流教育机构在呼叫中心应用方面存在的困惑。会议现场,聚焦了众多天润融通的客户,包括中国教育行业的前十强品牌安博教育、环球雅思教育、京翰教育、学而思教育等,现场反应热烈。 会议期间,各抒己见,育行业客服呼叫中心的发展趋势、行业现状、应用价值进行了深入地探讨。天润融通副总经理李晋,介绍了天润融通的云呼叫中心平台及T-care服务,同时从销售服务、订单受理、主动营销、客户关怀等方面,论述了呼叫中心对教育培训机构的重要性。 作为教育行业的领导者,安博教育做了”呼叫中心让你与众不同“的。主要针对安博教育上市前地域扩张,资源整合、分校管理、营销评估等方面的管理挑战,就天润融通的”云计算呼叫中心+T-care服务“如何帮助其实现高效管理的经验进行了分享。 由此不难看出,伴随着教育行业竞争的日趋激烈,云计算呼叫中心搭建,已经成为教学经营高端发展的强大助推器,是教育机构高效管理中的重要组成本分。同时,呼叫中心的服务能力和应用水平也成为教育机构实现差异化竞争,在市场上脱颖而出的关键。测试我的另一半 本文由 恒宇国际(www.neivn.cn)整理发布 |