齐鲁网财经频道3月15日济南讯（记者 陆明）为大力普及保险基础知识，让社会进一步正确认识保险的功能和作用，明明白白购买保险，保险行业协会联合济南市保险行业协会在315消费者权益日到来之际，在泉城广场集中开展诚信服务我为先大型主题宣传活动。 启动仪式上，省、市金融办、消费者协会，山东保监局领导及驻济新闻记者，各省、市保险公司员工代表1500余人到场参加了活动。山东保监局、省消协要求各保险公司规范展业，诚信经营，彻底解决销售和理赔难问题，协会向全行业发布《书》，从经营、制度建设、基础建设、服务质量标准和规范化建设、投诉等多个方面发出，号召各公司多措并举，标本兼治，提升行业服务质量，促进保险业的健康持续发展。 活动现场，各家保险公司纷纷通过展板、现场演示等形式，就投保、理赔的流程和所需资料、服务承诺，向现场市民进行了展示和解答，并现场接受保险咨询和投诉，给市民近距离认识保险、了解保险提供了一次很好的机会。 近年来，山东保险业围绕诚信服务做了许多努力，如建立了省公司集中接报案、新型人身保险投保提示、承保理赔信息网上查询、私家车交强险理赔指标公示等制度，一些公司还通过快速理赔，3G等移动设备现场承保、查勘定损，大大简化了投保、理赔流程，提升了服务的规范性，保障了消费的知情权，服务质量有了很大提高。 在2010年省社情中心诚信测评中，山东保险业得到91.15分，比2009年提高了0.53分。 在启动仪式上，山东保监局巡视员、副局长巩庆军表示，山东保险行业的诚信服务我为先活动，为百姓了解和认识保险提供了良好的平台。 巩庆军说：这是强化行业诚信服务的具体体现，是提升保险业形象的重要举措。保险事业的发展，关系到社会的和谐稳定，关系到经济的健康发展，关系到百姓的幸福安康，社会的发展需要保险，保险的发展离不开百姓的信任。 对保险而言，诚信不仅是一种经营态度，更是行业发展的生命线。巩庆军认为这项活动举办的恰逢其时，很有必要，此次活动将对社会认识保险，购买保险，促进行业改善社会形象，起到积极的推动作用。 1、山东电视属21个电视频道的作品均已授权齐鲁网（以下简称本网）在互联网上发布和使用。未经本网所属公司许可，任何人不得非法使用电视属频道作品以及本网自有版权作品。
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