踏入2018年，我国汽车保有量突破2亿辆，汽车养护规模也随之水涨船高，进入万一级别。然而，诱人的数字、巨大的养护需求背后，却是大而混乱的汽车养护行业，过去汽车养护行业被认为是“躺着也能挣钱”，不过也正是过去“躺着挣钱的时代”，造就了汽车 4S 店体系“重销售轻服务”的情况，这使得整个车后养护行业投诉率持续走高，并导致了养车难问题的产生。 长期处于垄断地位的4S店售后体系，始终未能向广大车主提供可靠的服务，过度维修、收费不透明、服务品质不到位、产品品质缺乏保障等问题，让广大车主失去了信任，更导致行业投诉率始终保持在高位水平。正是由于4S始终没有出改善的决心，使得车主不得不拿起“投诉”的武器来，却收效甚微，4S店依然我行我素，依然故我。
正当我国的车后养护行业面临着严峻的行业困境之际，途虎养车平台的成立和发展，为行业诸如了活力和生机之余，更为广大车主的养车生活带来了希望。在市场营销学中有一句“行话”三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准，而途虎养车正是通过向用户提供正品产品，积累了良好的消费者口碑，继而塑造了强大的品牌实力和影响力，在车后养护行业上树立全新的品牌，更是最终掌握了标准话语权，确立了行业标准。
途虎养车正是以标准化的要求，与众多汽车用品品牌商进行合作，建立线上供应链和直供体系，从而获得正品，线上向消费者提供优质产品，线家品牌安装服务门店进行合作，向消费者提供优质的汽车养护服务。途虎正是通过这种“线上+线下”的形式，构建了标准化的服务体系，在一定程度中提高了社会效率，改善了消费者在汽车养护过程中信息不对称的问题，提高了用户满意度，降低行业投诉率。
就在前段时间，途虎养车与美国辉门汽车零部件公司达成了战略合作关系，途虎又再添一名重磅合作伙伴，也进一步巩固了途虎的标准化体系，为持续降低行业投诉率提供了保障。途虎通过持续不懈的努力，为满足中国车主多样化、品质化的养护需求提供了有力支撑，我国的汽车养护行业将有望实现全面改观。
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