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走出上海 大学生求职品牌职业蛙异域扩张靠的是什么?

作者:habao 来源: 日期:2017-4-23 14:02:36 人气: 标签:什么是行业新闻

  作为大学生求职品牌,职业蛙正在加速扩张的步伐。在2017年3月,设立办公室,上半年还将在海外设立办公室。作为大学生求职品牌,职业蛙正在加速扩张的步伐。在2017年3月,设立办公室,上半年还将在海外设立办公室。

  “我们希望能够跑的更快一点。”职业蛙创始人卢明霞对多知网说道。从最初的论坛到线下培训班、再到纯线上的教学与服务,职业蛙为近期的异域扩张,做了哪些准备?

  据报道,是全球拥有世界500强企业总部最多的城市,也是全国拥有高校最多的城市。正是这些资源,职业蛙决定成立办公室,“这样开拓高校和企业更方便。”

  从2004年,卢明霞开始做大学生求职教育,当时是论坛“咨询的天空”。2011年时,卢明霞成立职业蛙,先后经历了线年,职业蛙开始将线下的教学全面转型为线上教学、服务,通过小班直播课的形式授课,过程包括在线测评、课程、评价、、岗位投递直至最终斩获offer。

  此次,职业蛙决定走出“根据地”上海,在设立办公室,一方面是打通高校通道,另一方面是增加合作企业。

  与高校的合作主要是与就业指导中心合作。今年上,明确了要促进高校和第三方服务商的合作来推进大学生就业。所以,很多高校希望引进专业求职服务。职业蛙可以为高校提供比如求职能力测评,职业规划课程,行业等等多项服务。

  企业可以通过职业蛙内部的系统发布职位,系统会自动推送给职业蛙的,可以根据自己想要面试的职位,在中心提出申请。由职业蛙人工筛选申请,将符合条件的候选人再通过系统推荐给企业。

  企业也非常乐于合作,原因在于,首先,职业蛙推荐的学生质量都是可控的、有明确的求职意向、了解岗位和行业的,那么求职人群和企业招聘匹配度更高,更精准,可以节省大量的人力成本和时间成本。

  对于职业蛙而言,因为拥有成体系的大数据,比如他上过哪些课、想去哪个行业、在哪些公司实习过、能力优势在哪里、什么时候可以去面试,职业蛙能够快速地推荐合适的候选人。

  卢明霞进一步说明:“我们现在主要是继续拓展市场,同时,重视优化职业蛙的评测、分析、匹配、推荐等系统,用大数据去为企业招聘提升效率。”

  除了在设立办公室外,职业蛙还将于今年上半年在海外设立办公室。之所以选择“出海”,是职业蛙根据去年的数据做出的战略决策。

  据卢明霞透露,职业蛙去年的付费覆盖了全球23个国家和地区,400所高校。23个国家地区中,一半以上是海外国家,其中英国、美国、等中国留学生较多的国家又占据了海外国家三分之二以上的份额。留学生的特点是,既有较强的付费能力,也有成熟的参加求职培训观念。

  在开拓市场的背后,为了能够满足多元化的培训需求,提高运营效率,提升课程品质,职业蛙在投入了不少的精力和成本在课程研发、内部运营系统开发上。

  首先是课程。职业蛙2015年由线下全面转型线上时,是把线下的课程完全打散,再根据线上的特点重新组装,特点是“标准化的模块,定制化的课程”,相当于搭“乐高”玩具一样,每个人的课程都不一样,根据用户的求职需求与目标来定制。

  职业蛙表示,现在有200多个课程模块。这些模块主要分为三类:通用类课程模块如职业规划、简历修改、行为面试等;行业专属类课程模块包括金融行业求职、咨询行业求职、快消行业求职等;还有高阶技能类课程,包括咨询业必备的沟通原理、基金行业要怎么做行业调研等。

  课程模块还会根据行业和岗位职能来划分。现在已经覆盖12个主流行业和52个细分行业,近100个岗位职能。这12个主流行业是相对热门的、这些行业里的公司招人也比较多的。

  关于师资团队,职业蛙称,目前的师资教研团队有300多位教研和导师,分为三层,最核心的是全职的教研团队,然后是全职导师,最外层的是兼职的行业导师。师资教研团队中,全职员工占15%左右。

  其中,全职导师拥有丰富的教学经验,大多数都是专业的培训师,主要讲授通用类和高阶技能类课程,还会参与到教研开发中。

  “但是兼职导师使用的教材、教案都是由我们教研团队来研发的,版权属于我们教研团队,兼职导师可以根据自身的行业积累和经验,有20%发挥的空间。”卢明霞强调道。

  据卢明霞介绍,CRM系统会为每一位用户建立用户档案,实现市场、销售、服务、教研、等整个用户生命周期的完整数据记录。

  QA(Quality Assurance品控)部门来确保服务质量。品控部门的同事会利用CRM系统,对系统中记录的销售、服务、教学等各个环节进行控制,这个部门的人员每天会随机抽取销售人员的电话录音进行检查,一旦出现过度承诺、服务不到位、教学失误等问题就会立即发出警报,确保客户权益。

  对内,职业蛙有自己的Wiki系统。客户发展顾问和客户成功顾问常常要解答学生形形色色的专业问题。在回答这些问题时,有一套完整的标准化流程,顾问在遇到不能回答的问题时,首先会去Wiki系统找相关资料。

  职业蛙内部将Wiki系统视为“百宝箱”,关于岗位、公司、行业的常见问题和信息,都会实时更新在系统上。如果Wiki系统中没有相关问题的信息,工作人员需要去其他地方找资料,找到资料后还要分析、归纳、整理,再和职业蛙教研团队一起研究确认。只有经过这套标准流程确认过的内容才能回复给我们的客户,然后将新的信息更新补充到Wiki系统中。

  对外的内容运营,职业蛙的运营团队运营着包括微信、微博、社群等度的自矩阵。运营团队每天会收集梳理各种招聘信息,制成招聘日报,将优质的求职内容整理汇总成文,免费推送给粉丝,提升粉丝粘性和活跃度。同时,这些优质内容还会成为教研团队的案例,用于教研和课程之中。

  因此,职业蛙的工作人员每天需要处理大量信息,并最终汇总到职业蛙内容体系。职业蛙已经有了一个丰富的内容库。

  除了内容库外,职业蛙还在积累大学生的求职数据。从2004年“咨询的天空”论坛开始,直到现在,职业蛙积累了大量的学生求职的过程和结果数据。这些内容和数据,在卢明霞看来,是职业蛙壁垒中非常重要的一部分。

  比如,根据这些积累的数据研发的大学生求职竞争力分析系统,将大学生的学校求职数据、在职业蛙学习培训数据、投递简历和参与面试数据,以及成功获得offer和之后工作的就业数据等总结分析。

  有体系的产品、上述内部运营系统的研发、国内外良好的市场表现,在卢明霞看来,这些已经为职业蛙异域扩张打下了基础,做好了准备。

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