与其让用户在一个接着一个的超链接中失去耐性，苹果这次将页面设计成一个个可下拉的子菜单，让用户快速而准确地选择机型以及与之相关的主题。越往后的子菜单，涉及到的问题就越具体。 待用户选择好相符的一个具体问题后，苹果会提供几种可选的解决方式：查找到当地的苹果授权服务提供商送修、留下电话号码后与苹果的支持部门人员通话、预约通话，或者如果你现在不方便通话，也可以先提供信息，后致电苹果支持部门。 苹果此举跟前段时间的报道相符。日前有报道称，苹果将会对AppleCare服务进行一次调整，包括官网的技术支持页面和商店内的售后服务。来源weiphone) 梦见掉头发
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