[第一车市 新闻]5月7日，在中国汽车流通协会和寰球汽车联合举办的“2020年中国汽车消费论坛”上，中国汽车后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)了2019年度中国汽车后服务质量消费者口碑优选汽车品牌名单。榜上有名，凭借优质的后服务，以96.3的高分荣膺全国后服务质量消费者口碑优选(合资组)第二名。 同时在本次后服务消费者口碑优选活动中，现代有两家4S店入选”全国十佳4S店”。现代盛文汽车贸易有限公司荣获合资组第一名，现代浙江韩通汽车有限公司获得了第三名的好成绩。再次验证了现代优秀的后服务竞争力。 此次活动对标汽车后服务国家标准，完全由消费者参与评价，具有公透明性，对消费者选车、购车起到了不可忽略的指导作用。评价标准是基于2019年度到店接受服务的消费者通过CADA云数聚平台对店内服务各环节进行评价，以系统自动分析生成的各品牌组的“2019年度汽车后服务消费者口碑指数”为依据，高于此指数的汽车品牌，才能够被定义为2019年度中国汽车后服务质量消费者口碑优选汽车品牌。面对多家车企的激烈竞争，现代能够脱颖而出与其过硬的产品品质和出色的服务水平密不可分。 在后服务方面，现代曾在多个重要评选中屡次获得殊荣。据统计，在中国汽车用户满意度测评(CACSI)中，现代曾六次蝉联合资品牌冠军。同时，在权威机构J.D.Power评比中，现代自2013年起，就包揽了SSI(中国汽车销满意度)、CSI(中国汽车后满意度)前三甲，去年更是第四次荣获主流车SSI第一名。 作为一家老牌车企，现代深谙只有产品品质与服务质量取得双向发展，才能长久立足于行业。一直以来，现代始终秉承“以客户为中心”的服务，凭借着高质量的产品和出色的后服务，成为国内合资车企的优秀典范，获得了千万家庭用户的信赖。 在产品生产上，现代将品质至上的经营贯穿于设计、采购、生产、后等多个净空法师近况环节，严格把关每一个生产细节，从工人自检到检测线上的专项检测、专业试、再到产品出厂的全面检测，保障产品的高品质输出。 同时，现代不忘持续提升服务质量，致力于为消费者带来高品质的服务体验。现代“零距离温暖”、“伴全程”、Blue Members蓝缤服务体系等服务创新举措，不仅进一步提升了用户的出行生活，更推动了汽车服务行业的发展。而全新的“享你未想”智慧服务品牌，则更加关注对客户用车生态的全面服务，通过“移动的生活航母”、“全天候贴身管家”、“便捷透明的汽车消费”、“随身携带的在线车间”，以及“随时随地的共享服务”五大服务功能给客户带来高效、智能、共享以及个性化的智慧服务体验。 现代的服务质量体现在方方面面，为了给用户创造更好的到店体验，现代对经销商展厅进行了数字化升级，SI数字化展厅工程就是重要举措之一。这项工程是现代近年来在渠道管理力度和规模上最大的一次升级，除了对品牌休闲区、客户休息区、前台、上网区域等进行展厅整体形象的硬件升级之外，还对展厅的数字化设备进行了重点升级与，通过增加大型LED屏幕以及广告机，为用户更加现代化、科技化、智能化的全新体验。 疫情期间，现代也从未忘记用户，以充满温度的关怀守护了千万个用户。为了让更多消费者能够在疫情期间放心购车、用车，现代在第一时间内推出了在线、到家的“暖心购”政策，通过线上购、手续的方式，让消费者可以快捷构筑起属于自己的安全空间，解除疫情期间线下实地购车的后顾之忧。 今年，是现代的品牌激活年，除了一如既往地在产品与技术领域继续深耕，现代将始终以客户为中心的服务，不断完善服务体系，以专业的服务标准、真诚的服务态度，为消费者带来一流的用车体验。水性防锈漆http://www.chenyang.com
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