梦见大海涨潮《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融平台。 长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员在厂商承诺的质保期内，不予免费服务。２０１９年３月份，在长沙买的ＥＰＳＯＮＬ３１１８喷墨一体机。厂商承诺一年质保，有收款收据，有保修卡，一体机上有编码和生产日期。然而，２０１９年６月２８日，一体机出现问题，不能使用，跑到厂商指定售后服务网点，长沙创瑞数码科技有限公司退修，售后维修员却不予修理。后来我知道，就是一个小问题，随便维修下就可使用。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员严重侵害了消费者的权益，欺诈顾客。长沙创瑞数码科技有限公司的售后维修员象踢皮球一样，把顾客甩来甩去，耗费了顾客的时间和。 首先，感觉客户选择了爱普生产品。 6月28号中午1点，维修中心确定接到了该机器维修。按销售日期是在保修期内，但故障原因是用户自行添加润滑油所致，不符合厂家的维修流程。整个检测过程半小时左右，属正常时间范围，未提及任何费用的事宜，没有侵害消费者权益，也未曾额外消耗顾客的时间和，更没有欺诈顾客。 |