甘肃新闻网8月1日电据甘肃省旅游发展委员会网披露：为保障“第七届中国(甘肃)国际新能源博览会”接待饭店服务质量规范达标。7月28日，酒泉市旅游局对酒泉宾馆、东方国际大酒店、宏兴大酒店等5家肃州区重点会议接待单位进行了检查。 通过对后堂、餐厅、客房等重点部位的抽查，检查组要求各接待饭店要提前做好会议的服务准备工作；要确定专人负责饭店日常质检，严格执行星级饭店国家标准；要提供诚信服务，杜绝虚假广告和强制消费；要明码标价，禁止各种不合理收费；要保障合法权益，妥善处理宾客关系和投诉；要珍惜星级荣誉，不得擅自降低服务质量；要确保安全生产，在会议期间不得发生消防、安保、交通(停车场)、设施设备(电梯)、食品卫生等安全事故。 检查结束后，酒泉市旅游局与指定接待饭店逐一签订了《服务质量承诺书》，由肃州区旅游局负责监督落实。对服务质量优异的饭店，在“旅游诚信红黑榜”予以“红榜”公布；如如发生重大旅游投诉事件，将予以“黑榜”公布，并公示告知社会各界；切实保障“新博会”的圆满顺利召开。 详情请点击 推荐： |