2018年7月，在美华集团业务扩展之时，美华保险迎来一个喜讯，便是获得呼叫中心许可证，这进一步夯实集团互联网保险长远发展。呼叫中心许可证的获得将进一步加强我们帮助客户挑选高质量全方位的保险产品!呼叫中心许可…
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habao 日期：
2018-09-17 06.05.04 点击：
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0做梦梦见杀猪11月25日-26日，2017年中国客户联络中心行业发展年会在举办。据悉，继2016年之后，携程凭借优质用户服务，再次揽获“2017年度客户口碑最佳客户联络中心”大，获得行业权威认可。据了解，本次评选由中国电…
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habao 日期：
2018-09-16 05.00.25 点击：
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0近日，吉利汽车呼叫中心被信息产业部授予呼叫中心标准体系即CCCS四星级认证中英文证书，从而正式成为我国汽车行业首家四星级呼叫中心，标志着吉利集团的客户服务跻身汽车行业的排头兵之列。在颁证仪式上，信息产业部…
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habao 日期：
2018-08-14 02.16.25 点击：
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0中国经济网遵义5月22日讯（记者吴秉泽伟）由大学国家服务外包人力资源研究院等单位编制的《2014中国呼叫中心产业》5月22日在贵州遵义发布。显示:截至2014年底,国内呼叫中心企业超过1700家,产值达到430亿元,在电子商务…
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habao 日期：
2018-08-11 06.31.19 点击：
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0熟悉呼叫中心的人都知道，其实呼叫中心业务场景是随着技术的变革一直在丰富和完善着的。从最初的单纯解决客户咨询、投诉问题人工热线外呼，到预览式外呼，再到电话销售、金融贷款、催收的预测式外呼和自动外呼（这也…
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habao 日期：
2018-04-14 23.51.01 点击：
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0近日，云浮市印发《促进呼叫中心产业发展优惠办法（试行）》，对投资坐席数量在500席以上的呼叫中心企业和开办相关学校等，分别视情况给予不同的励。据了解，《促进呼叫中心产业发展优惠办法（试行）》自2017年7月1日…
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habao 日期：
2018-04-10 23.16.36 点击：
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0为有效推进贵阳呼叫中心与服务外包产业示范聚盟二期客服中心项目工作的顺利开展，规范项目各个环节、项目质量和交付进度，我单位将启动项目的监理服务采购工作。现诚邀符合资格条件的采购方参与。供应商应根据要求对…
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habao 日期：
2018-04-10 23.16.32 点击：
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0截至**，呼叫中心及服务外包已经覆盖到了多个行业，成为了现在服务业中最具规模、应用最广、成长最好的支柱。通过对我国呼叫中心市场分析获悉，中国呼叫中心行业从**年开始，经过近**年的，已经形成规模，并且已经应…
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habao 日期：
2018-04-09 16.34.51 点击：
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0目前在呼叫中心领域，人工智能相对来说应用比较少，但是随着人工智能技术的不断发展，将人工智能技术应用到呼叫中心产业中来，不仅能解放劳动力，提高运营效率，还能利用大数据分析技术提高客户满意度。例如智能客服…
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habao 日期：
2018-04-08 22.40.29 点击：
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01月15号，中国光大银行在经过全面考察、多方对比以及对业务前景的预见评估后，近日确定由沃丰时代数据科技有限公司为中国光大银行接入Udesk智能客服系统。Udesk在国内外众多友商竞争者中脱颖而出，成功中标中国国内第…
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habao 日期：
2018-02-24 14.55.24 点击：
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