合肥53 岁的何女士向本报反映，8 月3 日上午她被万科金域华府销售人员“当贼拉进售楼部”，警方调查后排除了何女士的嫌疑，万科方面却没给出一个说法，她一气之下砸了售楼部沙盘。何女士的儿子彭先生9 日告诉本报记者，事情发生后的这一周对全家人简直是场噩梦，母亲整日以泪洗面茶饭不思，“我们还是要求万科公开道歉，难道要一个正式的道歉就这么难吗？” 新安晚报 安徽网讯 53 岁的何女士向本报反映，8 月3 日上午她被万科金域华府销售人员“当贼拉进售楼部”，警方调查后排除了何女士的嫌疑，万科方面却没给出一个说法，她一气之下砸了售楼部沙盘。何女士的儿子彭先生9 日告诉本报记者，事情发生后的这一周对全家人简直是场噩梦，母亲整日以泪洗面茶饭不思，“我们还是要求万科公开道歉，难道要一个正式的道歉就这么难吗？” 8 月9 日下午3 点多，新安晚报、安徽网记者来到彭先生家，何女士正躺在床上，满脸憔悴，眼睛红肿。一说起这件事，何女士激动得失声痛哭起来。“现在连门都不好意思出，不敢出门，感觉无脸见人。”何女士称，自己被错当成小偷，当着那么多人的面被拉进售楼部，对方到现在连一个正式的道歉都没有，“完全是一种不理睬的态度。” 事发后，何女士整日以泪洗面茶饭不思，后来儿子带她去了医院，医生给她开了安眠药和眼药水，这几天晚上睡觉她都要靠安眠药。“我也不敢把安眠药放在床边，每次都收起来，怕妈妈做傻事，作为儿子看着也很难过。”彭先生说。 “我们不接受周经理（丢手机的万科工作人员）的个歉，他们万科当时六七个人围着我母亲问话，所以我们还是要求万科公开道歉，难道要一个正式道歉就这么难吗？”采访中，彭先生告诉记者，因为这件事，自己也五六天没去上班了，一边照顾妈妈一边带孩子，上也快撑不住了。 针对何女士和家人的，8 月9 日上午11 点多，记者与万科金域华府售楼部一位不愿透露姓名的值班经理取得联系，该经理表示，何女士可以走法律程序解决问题，并表示现在没法给答复。这位经理也承认，当时万科工作人员有做错的地方。“应该等来调查这个事情，这也是做得不对的地方，而当时万科的工作人员也道歉了，但老太太以这个事情来要5 万块钱。”该值班经理认为：“彭先生觉得是万科他妈妈，事实不是，我们是请他妈妈来协助调查，也没有把人带到售楼部。” 对于何女士要求赔偿5 万元损失费一事，彭先生表示这并不是：“当时售楼部人员手机是我妈妈拿的，我妈妈不承认，对方就说要证明不是你拿的，就赔你损失费，我妈妈问赔多少，对方问你要多少，我妈妈就随口说了5 万。” 昨日下午4 时许，记者也就此事也联系了万科深圳总部，投诉部门一位工作人员表示会反馈给相关部门，一般在两个工作日会有专职人员联系记者反馈。 记者就此事咨询了两位律师。安徽盛佳律师事务所执行主任郭玉律师认为：及单位怀疑别人有违法嫌疑，应报警协助调查，若“任性”为之，自身亦可能违法。本次事件，万科工作人员是没有“请”何女士询问的。何女士本应当报警处理，打砸“楼盘模型”也属于过激行为。郭律师双方协商处理，协商不成可依据民法通则、侵权责任法关于名誉侵权、财产侵权相关，向提起民事诉讼。 合肥皖大律师事务所律师刘海军认为，万科售楼部工作人员在发现自己手机丢失后，未仔细、认真查看视频，将何女士作为嫌疑人“请”到售楼部的行为，其实是了何女士的权益。何女士主张赔礼道歉、赔偿损失是有相应法律依据的。对于何女士后来怒砸售楼部沙盘的行为，刘律师表示，何女士可以通过手段自己的权益，但任何单位、个人的自力救济行为均应当在合理限度内，否则将要承担超出合理限度给他人造成损害的责任。 新安晚报微信转发此事相关报道后，也引起了众多市民的讨论。“最讨厌被别人了，能理解何阿姨的心情。万科在知道事情的原委后没有及时向阿姨道歉，而是一再逃避问题。”网友朝颜如是说。 网友“超载”提出更深层次的看法：“售楼部现在要求市民用程序解决问题，为什么当初自己不用程序解决丟手机的问题呢？” 在新安晚报微信的网友投票调查中，记者统计发现，认为“万科有一定的责任”的网友占64%，认为“何女士有一定责任”的网友仅占2%，认为“双方都有责任”的网友占33%。 本文由325游戏 （www.325qp.net）整理发布 |