行业竞争越发激烈，同档产品间的功能、价格趋同，测试你的前世今生在用户关心的售后服务上寻求差异化，成为品牌竞争的新焦点。事实上，相比于前些年国际品牌垄断手机行业的时代，现阶段手机售后服务的效率、方式、态度普遍有了很大的改善，比方说改变了过去单一的送修方式，增加寄修服务等，给用户提供了更多的选择空间，带来的体验提升想必各位都能实际感受的到。 然而需要强调的是，即便相较过去是有提升，但目前的售后确实还不够给力，每位有维修经历的用户都应该有这样的体会，传统的送修方式费时费力耽误工作，而邮寄维修虽然省去了跑腿的麻烦，但维修过程相对较长，会影响手机使用。那么有没有更优的解决方案呢，比如上门服务？ 最近，魅族就在官网推出了这样的上门快修服务，承诺“1小时响应、1小时到达、1小时解决”，真的是这样吗？我们准备试试。 据了解，魅族的上门快修服务在5月1日刚刚上线，要享受这项服务需要缴纳120元的上门服务费，而使用提供的魅族V码则可以免费体验，V码和M码的获取方式基本相同，某些论坛或微博活动中会当做品赠送，如果想体验的话，随时留意魅族信息。 上门快修的范围包括维修和换新。关于维修，跟售后政策保持一致，保修范围内的免费修，人为原因造成的故障，要缴纳额外的费用。此次我们使用V码进行实际体验，因此不需要缴纳额外的上门服务费，不过除此之外，享受到服务标准都是一致的，下面我们正式开始。 12月25日晚间，荣耀手机代言人赵丽颖使用荣耀V20发微博。微博尾巴“4800万 3D相机”暗示荣耀V20... 【TechWeb】一加在圣诞节当天宣布为一加手机5和一加手机5T发布氢OS 9.0.0版本更新，此次更新将会带来基... 【TechWeb】小米于近日正式大规模向小米8机型推送了9.0系统更新，同时MIUI 10也更新到了v10.1.2.0.PEAC... 【TechWeb】今天下午，荣耀将会在正式发布新机荣耀V20。TechWeb也将在下午为您带来及时和全面的消息。... 【TechWeb】作为华为在2018年最后一款智能手机，华为nova4星耀版蜜语红明日将在官网正式首销，... 本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn) |