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MX4 Pro坏了怎么办?亲测魅族上门快修售后服务

作者:habao 来源: 日期:2018-12-26 23:22:49 人气: 标签:魅族官网客服

  行业竞争越发激烈,同档产品间的功能、价格趋同,测试你的前世今生在用户关心的售后服务上寻求差异化,成为品牌竞争的新焦点。事实上,相比于前些年国际品牌垄断手机行业的时代,现阶段手机售后服务的效率、方式、态度普遍有了很大的改善,比方说改变了过去单一的送修方式,增加寄修服务等,给用户提供了更多的选择空间,带来的体验提升想必各位都能实际感受的到。

  然而需要强调的是,即便相较过去是有提升,但目前的售后确实还不够给力,每位有维修经历的用户都应该有这样的体会,传统的送修方式费时费力耽误工作,而邮寄维修虽然省去了跑腿的麻烦,但维修过程相对较长,会影响手机使用。那么有没有更优的解决方案呢,比如上门服务?

  最近,魅族就在官网推出了这样的上门快修服务,承诺“1小时响应、1小时到达、1小时解决”,真的是这样吗?我们准备试试。

  据了解,魅族的上门快修服务在5月1日刚刚上线,要享受这项服务需要缴纳120元的上门服务费,而使用提供的魅族V码则可以免费体验,V码和M码的获取方式基本相同,某些论坛或微博活动中会当做品赠送,如果想体验的话,随时留意魅族信息。

  上门快修的范围包括维修和换新。关于维修,跟售后政策保持一致,保修范围内的免费修,人为原因造成的故障,要缴纳额外的费用。此次我们使用V码进行实际体验,因此不需要缴纳额外的上门服务费,不过除此之外,享受到服务标准都是一致的,下面我们正式开始。

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  本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn)

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