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魅族售后不履行国家质保三包 恶疑说人为就不管了

作者:habao 来源: 日期:2018-12-16 19:28:36 人气: 标签:魅族售后客服在哪里

  4.为什么成都售后没有告知发了顺丰到付,总部联系我不是道歉处理而是不停我先付钱签收快递?

  消费者:为什么没有电话给我确认就发的顺丰到付? 为什么没有一个客服是道歉商量的态度?反而是各种劝我签收。还我说我要是不签收15天过后顺丰会做报废处理说是我自己的损失。我就觉得搞笑了,是你们成都第三方售后没有和我确认就给我发了顺丰到付且连单号都没告知我 现在却要叫我给钱去签收.是不是签收了你们就彻底不管了? 我需要申请把我手机发到总部进行检测售后处理.请不要我签收就不管了好吗? 你们自己换位思考下你们自己也是消费者 你们遇到质保期出现质量问题不质保什么心情? 对于形同虚设的售后 我觉得我应该像当年罗永浩西门子事件一样到底 太了;

  商家:魅族售后回复:9-23日已有售后专员核实联系客户,客户机器属人为梦见家里被盗导致内屏裂,网点工单已上传检测照片,客户不认同,表示我司告知客户可能是快递损坏,客户要求我司提供签收半小时内拆机检测视频,对此无法提供;客户机器有明显磕伤,送修故障也是黑屏,该情况属于人为导致内屏裂,不再三包保修范围内,考虑用户体验申请减免部分维修费,或者客户机器有京东碎屏保,客户也可以去京东维修,以上方案客户均不接受,对此十分遗憾,客户考虑。;

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