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思科国祥倾力打造售后服务升级版

作者:habao 来源: 日期:2017-12-26 14:44:48 人气: 标签:思科售后服务

  强化服务人员技术。利用11月份时间,将分布于全国各地的28个服务处中的每一位服务技工分批召回培训,既有理论学习,又有实践操作,考核后选优上岗。

  服务方案量身定制。根据客户的需求对机组使用场地、楼层布局等作实地察看,力求安装方案的最优化。维到6小时内到点,12小时内查明故障原因即行修复。

  建立“日程表式”管理。对客户所安装的机组设立台账,使用年限、运营状况、调试均有记录,以便随时为客户提供技术支持。

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