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手机网站上线 联想服务进入移动互联时代

作者:habao 来源: 日期:2017-12-16 15:54:20 人气: 标签:联想网站服务频道

  凤凰网科技讯 近日,联想服务手机网站(或 )正式上线,联想服务全面进入移动互联时代。联想用户通过任何一部移动终端(手机或Pad),都能随时、随地享受相关服务,如在线故障诊断、查阅服务资讯、查询维修网点,以及进行网修等,极大方便了使用。

  联想服务手机网站除具备服务官网的类似的查询、报修等功能之外,还有些功能则是借助了移动互联终端的优势,为用户提供更强大的服务支持。如当联想用户在使用电脑中遇到问题时,通过手机网站的故障诊断功能,可以按照自助排除故障,即使无法自助解决,也可以“一键”接通客服电话或预约工程师回播,同时,该用户的故障现象和已做操作将自动同步到联想呼叫中心,省去用户重复叙述。如果用户使用的是3G手机,甚至可以让工程师推送一段视频,只需要对照手机上的视频演示即可自助解决问题,如安装电脑操作系统等。当然,用户也可以掏出手机,直接拍照下故障界面,将照片传给联想服务,工程师将按照预约时间与用户联系。另外,用户还可以在手机网站的互助专区,看看其他用户感兴趣的电脑话题,其答案都经过工程师的专业把关,绝对可靠。

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