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康佳服务支持平台正式上线运营

作者:habao 来源: 日期:2016-12-18 12:21:31 人气: 标签:康佳支持平台

  为更好地为康佳用户提供服务支持,同时快速为康佳服务网点技术人员提供技术支持和在线视屏培训,提升康佳服务水平和服务团队技能水平。9月1日,由康佳集团自行开发搭建的康佳服务支持平台正式上线运营,该平台整合了原有康佳售后服务系统资源,其主要功能是:

  1.通过服务平台,用户可按自身需求下载康佳各类产品说明书、查看视屏介绍、直接进行故障报修、咨询问题等;

  2.通过服务平台,为康佳网点提供必要的技术文档、开展视屏培训、即时探讨和解决技术难题等。

  短短几天,注册用户已经超过万人,成功为康佳用户、网点解决上百条服务、技术问题。通过网络平台快速解决用户问题、网点难题,在提升服务质量的同时也做到了节约成本,实现了用户、渠道、企业共赢。(本文来源:网易数码)

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